世界

微软关闭实体直营店 “壮士断腕”之举是否值得效仿

黑帽廉颇

模仿微软采取“断腕”关闭实体店的举动是否值得?

最近,微软发表声明说,它计划永久关闭实体店 ,并将继续在纽约,伦敦,悉尼和雷德蒙德公园运营四个体验中心,但不再销售产品。

微软副总裁戴维·波特(DavidPorter)在其经过认证的社交平台LinkedIn帐户上说:“随着我们的产品组合已经发展成为包括Microsoft365,游戏和娱乐产品在内的数字产品,我们的硬件和软件销售继续在线上转移。”

根据MicrosoftChina的官方网站,Microsoft在中国拥有460个授权商店和体验区。Microsoft离线商店在中国和中国市场的3C电器零售商店将不受此更改的影响,并将继续正常运行。

非核心业务出于成本效益考虑而关闭

“微软宣布永久关闭实体直销店,首先是因为线下商店的成本效益。”商务部中国国际电子商务中心研究所所长李明涛对《科学技术日报》记者说,受全球新冠状肺炎流行的影响,各国出台的限制措施肯定会对线下体质产生巨大影响。商店。诸如减少客流和降低利润等因素是关闭实体店的主要原因。

他进一步解释说,使用在线还是离线销售取决于公司商品的属性和渠道需求。“微软的线下商店主要是想向客户更直接向客户展示微软Surface和Xbox等硬件产品,以增强客户体验。但是硬件产品不是微软的主要产品线,Surface和Xbox等产品也处于追赶地位 。在流行病因素的影响下,线下商店的成本和收益不平等,非核心业务被关闭。企业的线下渠道是合乎逻辑的 。”同时,李明涛还强调 ,更重要的原因可能是微软自身渠道战略的调整。

中央财经大学中国互联网经济研究所副所长欧阳日辉也表示,从成本和收益的角度考虑技术巨头关闭实体店。与成功的数字在线商店相比,在大城市中 ,高客户获取成本 ,太慢的客户获取速度以及实体商店的高运营成本等缺陷显而易见 ,因此关闭实体商店并建立在线商店是最大化利润的策略。。但是关闭实体店同时保留体验中心是一种免费的方法。毕竟,该产品仍然必须依靠脱机体验中心作为连接用户的窗口。

巨人的分阶段选择并不代表总体发展方向

微软和苹果的线下零售商店可以说是“彼此相爱”多年。这两个站点的位置相近并且位置相似。现在,他们已采取差异化的营销策略,并走上了不同的发展道路。

李明涛认为,不同的选择可以适应两家公司的不同业务条件 。“与Microsoft的简单硬件产品线相比,Apple从硬件开始  ,而Apple的手机是最重要的产品 ,因此线下商店是Apple的主要客户销售业务 ,服务渠道和线下商店也有助于增强Apple的产品和服务形象。但是,无论微软关闭其线下商店还是苹果基于线下商店的渠道策略,公司都在根据其产品做出选择。”

“无论首选在线还是离线渠道,公司都必须根据其产品特征 ,服务需求和公司战略进行全面的研究和判断。唯一的不变就是更好地吸引客户 ,更好地改善产品体验,并积累更好的客户需求数据。完成产品的快速迭代和更新  。”李明涛说。

因此,看到科技巨头的这一举动,行业公司可以“保持冷静”,李明涛强调  ,个别公司关闭某些产品的离线渠道并不意味着趋势 ,而是更多的分阶段选择 。未来 ,实现线上线下渠道的融合互通和协调发展将是重要趋势 ,全方位 ,多渠道 ,跨时空的用户联系必将成为未来渠道发展的方向。”

选择比努力更重要趋势比战略更重要

对于整个服务行业而言,减少实体店和提高在线运营能力几乎是普遍的选择。“将来,服务的重点将逐渐偏离零售商店。”欧阳日辉说。

他认为 ,新冠状肺炎的流行几乎已经在全球范围内进行了数字化生存实验。消费者已经养成了在线生活的习惯,并且在线服务的接受度得到了显着提高 。在线实体店的步伐加快了 ,形成了数字经济的许多新形式 ,例如家庭经济,家庭经济,直播经济和云开市 。“现在 ,不仅在线销售物理产品 ,而且电子产品的维护和软件配置服务也正在朝着在线趋势发展。”欧阳日辉说 。

如果将抗新冠心病肺炎的斗争视为对新服务的启迪运动,则生活服务,生产服务和公共服务将不可避免地表现出在线,数字,智能,集成和可视化发展的特征  。

企业采用哪种发展策略有很多影响因素。该策略是否合适取决于两个因素:一是是否把握了时代的脉搏和发展趋势。二是企业的优势是否得到充分利用。“选择比努力更重要,趋势比战略更重要。在汽车时代,马车制造得更加精致,速度不能超过汽车,价格也很难超过汽车。”欧阳日辉说。

Tags:关闭在线产品

本文链接:http://www.e-sunlight.cn/world/172631.html

相关文章

  • 十三届全国人大常委会第二十一次会议举行第二次全体会议

    新华社北京,8月10日,第十​​三次全国人民代表大会常务委员会第二十次会议于10月10日上午在北京人民大会堂举行。李占书董事长出席。蔡大峰副主席主持会议。常设委员会有165名成员出席了会议,与会人数达到法定人数。会议审查了主席会议的决定...

    黑帽廉颇

    阅读更多
  • 坚决制止餐饮浪费行为

    “食物浪费的现象令人震惊,令人心碎!”习近平总书记近日发布了重要的制止食物浪费的指示,指出要加强立法和监督,采取有效措施,建立坚决制止食物浪费的长效机制。进一步加强宣传教育,切实养成储蓄的习惯,在全社会营造浪费浪费和自豪感的氛围。习近平总书...

    黑帽廉颇

    阅读更多
  • 焦点访谈:牢记嘱托 脱贫攻坚 张庄的脱贫路

    (专访):河南兰考是焦玉露精神的发源地。 2014年3月17日,习近平总书记选择兰考为群众路线教育实践活动的考察地点,并参观了张庄村。当时的张庄村保持了焦玉露的精神五十年,但它仍然是一个贫穷的村庄。那么,张庄村现在变成了什么?焦玉露的精神在...

    黑帽廉颇

    阅读更多
  • 知识点!《习近平谈治国理政》第三卷两次提到这部伟大著作

    [学习期间]《习近平关于国家行政的第三卷》是一部权威著作,全面系统地反映了习近平新时期的中国特色社会主义思想。是促进党员干部群众学习和理解中国特色新时代的实习。社会主义思想意义重大。习近平在书中两次提到《共产党宣言》。这本好书怎么说?今天的...

    黑帽廉颇

    阅读更多
  • 安居乐业 习近平这样指导筑牢住房安全“屏障”

    2020年6月1日出版的《求是》杂志第11期刊登了中共中央总书记,国家主席,中央军事委员会主席习近平的重要文章,“关于建设小康社会的问题”。社会全面弥补缺点。”深入阐述,指出了小康社会的决定性胜利和全面建设的工作重点。习近平指出,全面建设...

    黑帽廉颇

    阅读更多
  • 习近平对制止餐饮浪费行为作出重要指示

    中共中央总书记,国家主席习近平和中央军事委员会主席近日发布了关于制止食物浪费的重要指示。他指出,食物浪费现象令人震惊和痛苦! “谁知道中国菜很难。”尽管我国的谷物产量每年都在收获,但在粮食安全方面仍需保持危机意识。今年全球新的冠状肺炎流行的...

    黑帽廉颇

    阅读更多
  • 让有信仰的人讲信仰——深入学习《习近平谈治国理政》第三卷

    在《习近平关于国家行政的第三卷》中,有一篇对思想政治课教师来说具有特殊意义的文章:“新时期的灵魂建设与中国特色社会主义教育”。本文是习近平总书记在2019年3月18日学校思想政治理论教师座谈会上讲话的重点。这一重要文件对于广大思想政治教师进...

    黑帽廉颇

    阅读更多
  • 行动起来,杜绝“舌尖上的浪费”

    本报记者吴秋雨王科王浩最近,习近平总书记作出了重要指示,制止食物浪费。他指出,食物浪费现象令人震惊和痛苦!自我国共产党第十八次全国代表大会以来,我国的“ b舌”现象已经发生了变化。特别是,有效地减少了公共资金和餐饮浪费。同时,某些地方的...

    黑帽廉颇

    阅读更多